Vanliga frågor
Har du frågor om Kommentera.com? Här hittar du svar på de vanligaste frågorna.
Vanligaste frågorna
Vad är kommentera.com?
Kommentera.com är en finländsk tjänst som har använts i över 20 år och gör det möjligt att kommentera och godkänna visuellt material på ett tydligt och effektivt sätt. Tjänsten förenklar kommunikationen mellan parter och projekthantering.
Hur fungerar tjänsten?
Användaren laddar upp ett material som ska kommenteras, anger en tidsplan samt väljer kommentatorer och deras behörigheter. Kommentatorerna kan ge feedback och antingen godkänna eller avvisa materialet. All information om projektet samlas på ett och samma ställe.
Vem kan använda kommentera.com?
Tjänsten passar alla som behöver en smidig och strukturerad process för kommentering och godkännande av material. Den passar till exempel reklambyråer, marknadsföringsteam, detaljhandelsföretag, arkitektbyråer och företag inom byggbranschen – kort sagt alla där framställningen av PDF-filer, bilder eller videomaterial kräver feedback och godkännande från flera personer.
Kan jag prova tjänsten gratis?
Ja, du kan prova tjänsten kostnadsfritt i två veckor. Under testperioden har du tillgång till alla funktioner i Kommentera.com utan att binda dig till något.
Hur kan jag kontakta kundtjänsten?
Du kan kontakta kundtjänsten per telefon på 020 7491 449 (mån–fre kl. 9.30–15.30) eller via e-post på info@kommentera.com.
Material och kommentering
Vilka filformat stöder Kommentera.com?
Det vanligaste filformatet är Adobe PDF. Systemet stöder även andra bildformat och videor:
- Dokument: .pdf
- Bilder: .jpg, .png
- Videor: .mp4, .mov, .wmv, .avi, .flv
Du kan dessutom lägga till bilagor till projekt, till exempel Microsoft Word-dokument.
Går det även att kommentera videor i Kommentera.com?
Ja, du kan även ladda upp videor för kommentering. Tjänsten stöder bland annat formaten .mp4, .mov, .wmv, .avi och .flv.
Kan jag använda Kommentera.com på mobila enheter?
Ja, Kommentera.com är en webbaserad tjänst som även fungerar i webbläsaren på mobila enheter.
Hur startar jag ett nytt projekt i Kommentera.com?
Logga in i tjänsten, välj ”Starta ett nytt projekt”, ladda upp filen som ska kommenteras och ange projektets uppgifter, såsom tidsplan och deltagare.
Hur lägger jag till nya användare i mitt projekt?
När du skapar ett projekt kan du lägga till deltagare från din kontaktlista eller skapa nya kontakter. För varje deltagare kan du, både på projekt- och sidnivå, ange rollen kommentator eller informationsmottagare.
Du kan även dölja sidor för användare vars kommentarer eller godkännande inte behövs på projektets alla sidor.
Projekthantering och behörigheter
Hur följer jag kommenteringsprocessen i ett projekt?
I projektlistan kan du se projektets status och följa hur kommenteringen fortskrider. Tydliga symboler ger dig snabbt en överblick över kommenteringsprocessen.
Kan jag ge olika användare olika behörigheter?
Ja, du kan enkelt ange behörigheter för varje deltagare i projektet, till exempel vem som får kommentera vad och inom vilken tidsram.
Hur kan jag se tidigare projektversioner och kommentarer?
Under projektets ”Versioner” kan du se tidigare versioner och kommentarerna som hör till dem. Det gör det enkelt att kontrollera vilka ändringar som har gjorts.
Har Kommentera.com en arkiveringsfunktion?
Ja, du kan arkivera färdiga projekt. De arkiverade projekten kan enkelt granskas i efterhand, till exempel när du behöver kontrollera projektets arbetsflöde.
Hur kan jag filtrera och söka bland projekt?
I projektvyn kan du filtrera projekt utifrån följande uppgifter:
- Namn
- Kund
- Ägare
- Arbetsnummer
- Projektnummer
- Skickat (datum)
- Deadline (datum)
Du kan även söka efter projekt utifrån projektnamn.
Användarinställningar och säkerhet
Hur ändrar jag mina personliga inställningar, till exempel lösenord eller språk?
Logga in och gå till ”Min sida”, där du kan uppdatera dina personuppgifter, byta lösenord samt välja tidszon och språk för användargränssnittet.
Finns tjänsten tillgänglig på flera språk?
Ja, Kommentera.com kan användas på finska, svenska och engelska.
Vad gör jag om jag har glömt mitt lösenord?
På inloggningssidan finns länken ”Glömt lösenordet”, där du kan beställa ett nytt lösenord via e-post.
Hur hjälper tjänsten till att minska risken för fel?
Kommentarer i realtid och möjligheten att följa andras kommentarer minskar risken för missförstånd och ser till att alla parter är uppdaterade om projektets framsteg.
Hur effektiviserar tjänsten informationsflödet?
Kommentera.com samlar all projektinformation på ett och samma ställe, inklusive kommentarer, versioner och tidsplaner. Det gör projektet enklare att följa och minskar risken för missförstånd.
*
Om du inte hittade svaret på din fråga, kontakta vår kundtjänst:
eller 020 7491 449